• showrooming und gütesiegel dienen dem aufbau von vertrauen

Die Verbraucher halten sich nicht vom stationären Handel fern. Sie gehen gerne in Geschäfte, um ihr Vertrauen zu Marken auf die Probe zu stellen.

der Europäer praktizieren Showrooming. Sie überzeugen sich im Geschäft vor Ort von einem Produkt, das sie anschließend online erwerben.

kaufkriterien beim internetkauf:

  • Zuverlässige Beschreibung  der Produkte (74 Prozent)
  • Einhaltung der Lieferzeiten (74 Prozent)
  • Kundenservice nach dem Kauf (61 Prozent)

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